十七岁那年，我在这家快餐店担任兼职经理的职位。也许是年纪小吧，所以同事们都对我非常宽容，偶尔的小失误他们也从不追究。我不曾埋怨半工半读的辛苦，反而觉得在这间小餐厅工作可以体验到大社会的人情世故，这可是在高中课本里学不到的。
当一个兼职经理其实没太大压力，和一般员工相比，只是比他们对餐厅的运作方式更了如指掌，有状况时必须懂得沉着应对就可。张总经理与其他全职经理都给予我许多指点与鼓励，态度总是亲切友好的，有机会在这里工作，对我而言，无非是件快乐的事。
正因这份工作，我才结交到了许多志同道合的好朋友。我们工作时一起努力，放工后一起游乐，有聊不完的话题。虽然我已离开工作岗位，但我仍与他们保持联络，惟独对这个外国朋友非常牵挂。自从她回国后，我们便失去联系，不知她现在是否过得安好。
她的名字叫珊梅，年龄大我不过两岁，虽听不太懂英语，但她那口流利的华语令我敬佩。来自厦门的她，是通过中介才顺利地与公司签下两年的工作合约。还记得她第一天来上班时，她梳了一头整齐的头发，衣冠得体，态度认真。然而，张总回应她的态度却十分冷淡，令我有点不解。
“张总经理，您好！我是从厦门来的珊梅，请多指教。我会尽力做好工作，您可尽管吩咐。”
“厦门来的啊？呃，我会叫其他经理跟你解说这里的工作条规和你的工作范围。”
张总的语气异常冷淡，与这新来的员工说话时也不瞧她一眼。回想我刚进公司当普通职员时，张总可是热情招待，又是说笑，又是拍肩，甚至还亲自带我绕了整间餐厅向我介绍这里的环境。难道张总有什么心事，还是身体不舒服？我不敢多问。
珊梅与张总说不到两句，便被林副总带到用餐区开始工作了。
“这里是用餐区，你的工作就是把这里打理干净，不许苍蝇四处飞，还有，要定时扫地抹窗门，见到顾客时要有礼，有问题吗？”
“好的，没问题。”
这就怪了，怎么林副总对她的口气也是如此冷漠？一句话就概括交代完所有的事？难道餐厅发生了什么事，让他们有说不出的苦衷？我压抑不住心中的纳闷，决定去问个究竟。
“张总，发生了什么事吗？怎么感觉你和林副总都有点儿闷闷不乐？”
“唉，你没看到那新来的员工吗？总部又派了多一个外国员工，真让我头痛！”
“呃？她今天才刚刚开工，就给你添麻烦了？”
“哪倒没有，但这也是迟早的事。还记得几年前，也是来了个中国的员工，那时真为他的事烦透了顶！不是拿病假，就是迟到，更糟的是，他还三番四次偷收银处的钱，害得经理们结帐时都伤透脑筋。那时，我们向总部寻求解决方案，他们却置之不理，说什么没有确凿的证据是不能解约送他回国的。之后，我们便决定不许他担任收银员的工作，怎知那个不知好歹的中国人竟跑到人事部去告状，说我们诬赖他，对他有成见！”
“那就拿出证据跟人事部对质啊！”
“哪如你说的那么容易啊。为了搜集证据，我们装了几个摄像机试图拍摄他偷钱时的情形，但他可聪明呢！他一知道我们要抓他，就决定收手了。这些外地员工为了钱，心机可重得很！”
“可能钱不是他拿的？”
“呵！不可能！自从他的出现，每天接帐时总少几十块，不要跟我说这是巧合？我和其他分行的经理也讨论过这事，原来不止我面对这个问题。他们也说这些外国员工给他们添了不少麻烦，动不动就惊动人事部的长官下来巡视，害得我们得去应付他们的盘问。国棽，你说，我能不担心吗？”
这可是我第一次见张总如此烦躁着急，我也不敢再追问下去，只是叫张总别太担心。其实，我总觉得我们不应一支竹竿打翻整艘船，而我对珊梅的印象依然是良好的。她态度认真、彬彬有礼都是难能可贵的，我不得不承认，在本店里工作的本地员工中，多半都没有珊梅如此毕恭毕敬呢！
“怎么这么多苍蝇啊！玻璃门怎么那么多手印！不是叫你把这里打扫干净吗？你要我被顾客投诉，让我难堪是吧？”
林副总的叫骂声传进了经理室。我和张总连忙走了出来，看看到底发生了什么事。
“张总，你来得正好。你的新员工竟然连基本的打扫都不会做，我真不知道总部是怎么选人的。”
“什么？不会打扫？珊梅，你是来工作的，不是来这里度假的。我要你在半个小时内给我把整个用餐区打扫干净！不然，我就送你回国！”
训完了珊梅，张总和林副总便气冲冲地走回经理室。
我不由得愣住了。工作了这么久，我从未见过张总和林副总如此不留情地责骂一个员工，目睹了我这一幕，我顿时领悟了一些事。或许张总和林副总对外国员工确实有点偏见，平时新员工在工作时都会有经理从旁细心教导，而珊梅第一天来上班，张总和林副总对她的要求似乎过分了点。人家可是新来的，就算是普通员工，也未必能在半个小时内把整个用餐区打扫干净啊？更何况，没人跟她介绍这里的环境，她又怎么知道扫把、拖把应从哪里拿，怎么晓得店里有可驱走苍蝇的特效消毒药水，怎么懂店内有专门用来擦玻璃门的清洁剂？
“你叫珊梅，对吧？我是国棽，是这里的兼职经理。我带你去拿打扫用餐区时所需的清洁剂。来，跟着我。”
留珊梅一人在那里不是办法，纯粹用清水打扫是不可能把用餐区的污垢清理干净的。以免珊梅又被责备，我决定带她到储藏室去取那些不同的清洁剂，并解说每种清洁剂的不同功能与作用。珊梅非常认真地听我讲解，之后便准确地利用每一种清洁剂来清洗用餐区的各个周围，勤奋地把整个用餐区打扫得一尘不染。
张总准时地在半个小时后出来检查用餐区，我本以为张总会赞赏珊梅的能干。不料，我却听见张总在玻璃门前大骂珊梅。
“是谁叫你用这个消毒药水来擦玻璃门的？你怎么这么自作主张？这个消毒药水只能用来抹桌子，而用这个消毒药水来擦玻璃门会使玻璃门失去光泽！你现在要我怎么向总部交代！”
糟了！我一时弄错，教错珊梅用消毒药水来擦玻璃门！我直冲到张总面前，向他解释。
“张总，对不起！是我教错珊梅的。是我教她用消毒药水来擦玻璃门的，真不好意思。”
“国棽，你别为她说话了！明明是她自作主张，你还要偏袒她？”
“不是，张总。你真的误会了，真的是我教错她的。”
“你还说！错就是错，既然她做错了，就应该被责骂！”
“可是真的是我……”
“不要再可是了！珊梅你也真厉害，第一天上班就有人跟你撑腰！我要你马上跟我把这玻璃门擦好，否则扣你工资！”
我不敢再解释，再解释张总更会认为是珊梅的错。张总离开后，我向珊梅表示了我的歉意。因为我的错误指导，害得她饱受委屈。
“真的很对不起，害你被张总责备，真的很抱歉。”
“没事没事，是我观察力差。我用消毒药水擦玻璃门时，就早该发现消毒药水不适合拿来擦玻璃，我也有错。”
“不要这么说！根本就不是你的错，你这么说，我会更自责的。有机会，我会向张总说明来龙去脉，张总其实是个很不错的上司，也许他今天太累了吧。”
回想起张总刚才的反应，倒也有点奇怪。张总平时都十分善解人意，从不会不分青红皂白地责骂员工，更不曾计较清洗玻璃门这类琐碎的小事，然而对待珊梅时，他却像是变了另一个人似的，满口愤怒。难道张总真对外国员工有所偏见？这份疑惑一直藏在我心里，迟迟无法解开。
也许是缘分吧，正是这场美丽的误会，让我和珊梅成了知心的好友。起初，我承认自己是有点因为深感歉意才会对她特别友善。后来，我却渐渐发现原来我们彼此之间有许多相同的爱好。她和我一样，喜欢读几米的书，爱吃台湾香肠，喜欢看《康熙来了》，也爱听孙燕姿的歌。还记得有几次，我们放工后相约到附近的咖啡店，从午夜聊到天亮。
可惜，不是每个人都是以无色眼镜看她。在接下来的工作里，我渐渐察觉张总对她颇有歧视，跟她说话时的语气总是咄咄逼人。店里的一些老员工似乎也发现了这一点，但他们却不同情珊梅的处境，反而落井下石，常让她背上莫名的黑锅。
记得有一次，店里的其中一个老职员陈嫂，不小心打翻了一叠盘子。当时珊梅刚好走过，张总也在场，陈嫂便向张总哭诉她是被珊梅撞到才会把盘子打翻的。张总就凭陈嫂的一句话，把矛头指向珊梅，命令她把所有的盘子清洗干净。珊梅本想向张总坦白，但念在陈嫂这一把年纪了，若要她蹲下把所有的盘子拾起，陈嫂肯定吃不消。于是，珊梅便一声不吭，点头顶下错误。一见珊梅认错，张总毫不留情地责备她，还反骂她对老人一点基本的尊重都没有。眼见珊梅被无辜责骂，默默地忍受这一切，我却始终无能为力。
我并非不想帮她，而是我的三言两语根本不可能改变张总的想法。张总对她的成见已越来越深，就算我替她说明真相，张总也不会相信的。身为她的好友，我气愤自己无法为她打抱不平；身为快餐店的兼职经理，我气愤自己无法遏止欺压员工的行为。
事后，我不断地安慰珊梅，深怕她受伤难过。惟有在我面前，她才敢把心中的委屈说出口。一想到她是离乡背井，千里迢迢来到新加坡工作，又得饱受上司无缘无故的责备，我真为她感到不值。她常告诉我，也许是命运的安排，要她受这两年的委屈，过了这两年，她坚信自己的人生观将会更豁达。从她身上，我见证了生命的坚强，感受到无条件的宽容。
“不然，我向你写一封信给人事部，向他们寻求支援。我相信他们一定会帮到你的。”
“不要吧，我真的不想惹事。多一事不如少一事，真的没关系的。”
“你现在受了委屈，我又无法帮上忙，我这算什么朋友啊！”
“能有你聆听我的哭诉，我已经很满足了，至少我不是独自承受难过。有时打电话回家报平安，我都报喜不报忧，不敢告诉母亲现在的近况。现在我唯一的期望就是这两年能快点过去。时光飞逝嘛，我相信一眨眼就会过去的。”
“不如解约吧？”
“不行，中介说过解约需要五千新元的赔偿费的，我能哪付得起？”
“五千元这么多？合约上有写明吗？”
“中介只是随口说说，我们的合约都在人事部那里，详细的资料我真的不知道。其实，我来这里工作的目的就是为了赚钱，哪想过解约之事？”
“就算是得付赔偿费，你若直接离开新加坡，回到厦门后，从此不再回新，相信中介也不会来找你的。其实，以你现在的情况，若因为逃离而被列进公司的黑名单也无所谓了，反正张总迟早会把你归入黑名单里。”
“听起来还是行不通，万一回到厦门后，中介找上门来跟我要那五千新元，我不就完了？”
对于这无意中提起的“逃新计划”，我并不觉得是个行不通的办法。我曾听闻其他分行的经理提起，有几个外国员工因受不了上司刻薄对待，决定逃回自己的家乡，辞职不干。至于那五千新元的赔偿费，公司和中介都没有追究。然而，这些只是道听途说，在没有百分把握的情况下，我不敢和珊梅提议。可是，我又不想见她受欺，因此决定碰碰运气，到人事部一趟去索取一些有关外地员工的资料。
果然，这一趟到人事部的确让我得到了一些可靠的讯息。幸好自己有着兼职经理的职衔，所以才顺利地从人事部的职员手中取到了一张外国员工的合约条例。细读内容，我发现原来合约条例上注明的这五千新元赔偿费，只限于那些想在工作的第一年内辞职的外国员工才会奏效。依我看，为了留住这些外国员工，公司似乎没有清楚地交待这赔偿费之事。珊梅的英文不佳，条约上却全是英文字母，相信她一定看不懂。
回返路上，我数了数珊梅来新的日子，发现刚好也一年了。我恨不得把珊梅约出来，告诉她这个天大的好消息。然而，身为餐厅的兼职经理，我是不该鼓励珊梅离开的。若我安排珊梅离开，人事部必定会下来质问张总和林副总的；但若是珊梅继续留下，我敢肯定张总是不会给珊梅好日子过的。
我该让她知道合约上的内容吗？我该劝她留下，还是离开？
＊ ＊ ＊
她回国当天，我一个人为她送行。在离别的那一刻，我们都忍不住流下了不舍的泪水，她深深地拥抱了我，拥抱里我深深地感受到她对我的万分感激。她递了封信给我，要我留作纪念。如今，这封信我依然好好地收藏着，信上的最后一句笔道：
“回国后，我相信我唯一的遗憾，就是不能再与你这个朋友促膝谈心。珍重。”
国棽，里面的男主角真是你吗/我知道这么问很违反文艺精神，但我真的很感动。
ReplyDelete是他来的。。。我开始还觉得结局有点假，但是他说是真的。。。有时真相反而不容易被人接受。好人啊。。。
ReplyDelete国棽，我觉得小说中的人物对话写的很逼真。
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